FAQ
Q : Mes informations personnelles et mon paiement sont-ils sécurisés ? R : Oui, tous les paiements sont traités directement par des prestataires de services de paiement de confiance tels que PayPal et Shop Pay. Vos informations sont cryptées et protégées. Nous ne vendrons jamais vos informations.
Q : Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ? R : Prévoyez 12 à 24 heures pour le traitement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Suivez votre commande sur la page de consultation de commande (SUIVRE MA COMMANDE).
Q : Combien de temps faut-il pour une livraison ? R : Le traitement prend 12 à 24 heures, puis 2 jours pour l’expédition. Les centres de distribution mondiaux livrent en environ :
États-Unis : 6 à 10 jours
Australie : 6 à 11 jours
Canada : 6 à 10 jours
Royaume-Uni : 6 à 10 jours
Reste du monde : 6 à 12 jours
Q : Pourquoi la livraison prend-elle du temps ? R : Nos produits uniques et à prix compétitifs entraînent des délais de livraison légèrement plus longs. Nous nous efforçons de livrer rapidement.
Q : Expédiez-vous à l’international ? R : Oui, nous expédions dans le monde entier pour garantir une expérience d’achat satisfaisante à chaque client.
Q : Mes informations sont-elles sécurisées ? R : Absolument ! Nous utilisons le protocole SSL pour crypter vos informations personnelles. Vos données de carte de crédit ne sont pas stockées, garantissant ainsi votre confidentialité.
Q : Puis-je annuler ma commande ? R : Oui, vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devrez l'annuler avant son expédition. Veuillez nous contacter par e-mail à Support@SmartHangerStore.com pour obtenir l'aide de notre service client.
Q : J’ai saisi une adresse incorrecte. Que dois-je faire ? R : Si vous avez mal orthographié ou renseigné automatiquement une adresse incorrecte, veuillez nous contacter au plus vite à l’adresse SmartHangerStore @gmail.com . Nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison si votre commande a déjà été expédiée.
Q : Comment commander sur votre site ? R : Cliquez sur « Ajouter au panier » ou sur « Acheter maintenant ». Renseignez vos informations de livraison et de facturation pour une livraison rapide.
Q : SmartHangerStore garantit-il la qualité de ses produits ? R : Absolument ! En cas d'insatisfaction ou de produit endommagé, contactez-nous immédiatement pour une solution simple et rapide. Échanges gratuits avec photo.
Q : J’ai une question à laquelle je n’ai pas trouvé de réponse. Pourriez-vous m’aider ? R : Absolument ! Nous serons ravis de vous aider autant que possible ! Veuillez nous envoyer un e-mail à SmartHangerStore @gmail.com et nous vous répondrons sous 1 jour ouvré. Veuillez joindre votre numéro de commande et expliquer clairement le problème. Merci !