Politique de remboursement
Durée : Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Admissibilité : Les articles doivent être neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Veuillez présenter le reçu ou la preuve d'achat.
Annulation : L'annulation est possible dans les 24 premières heures suivant la passation de la commande.
Procédure de retour : Pour effectuer un retour, contactez support@SmartHangerStore.com . Suivez les instructions et retournez les produits dans leur emballage d'origine.
Fenêtre de retour : les articles doivent parvenir à notre boîte postale dans les 60 jours suivant leur livraison par la compagnie maritime.
Frais de réapprovisionnement : Aucun frais de réapprovisionnement n'est appliqué.
Procédure de remboursement : Les remboursements couvrent les frais de retour des articles. Les frais d'expédition, de traitement accéléré et d'assurance ne sont pas remboursables.
Articles endommagés/incorrects : si votre article est endommagé ou incorrect dans les 60 premiers jours, fournissez une preuve à support@SmartHangerStore.com pour un remplacement.
Remords du client : Pour les échanges de produits ou les remords de l'acheteur, les clients sont responsables des frais de retour.
Délai de remboursement : Les remboursements sont traités après réception et inspection du retour. Le crédit est appliqué dans un délai précis.
Remboursements tardifs ou manquants : En cas de retard de remboursement, vérifiez votre compte bancaire. Contactez support@SmartHangerStore.com pour obtenir un numéro d'autorisation pour vos demandes bancaires.
Frais de livraison : Les frais de retour sont à la charge du client. Ils ne sont pas remboursables.
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@SmartHangerStore.com